摘要：
企业公众环境包括？倡导绿色消费的宗旨？12356是投诉什么？企业公众环境包括？指运行过程中必须面对的社会关系和社会舆论的总称。这些社会关系和社会舆论范围很广，涉及组织内部和外部、社... 企业公众环境包括？
指运行过程中必须面对的社会关系和社会舆论的总称。这些社会关系和社会舆论范围很广，涉及组织内部和外部、社会的方方面面，而且相互关联，构成复杂。
企业所面临的公众主要有以下几种：
1、融资公众(financial publics)
指影响企业融资能力的金融机构，如银行、投资公司、证券经纪公司、保险公司等。
2、媒介公众
指报纸、杂志社、广播电台、电视台等大众传播媒介，它们对企业的形象及声誉的建立具有举足轻重的作用。
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3、政府公众
指负责管理企业营销活动的有关***机构。企业在制定营销计划时，应充分考虑***的政策，研究***颁布的有关法规和条例。
4、社团公众
（图片来源网络，侵删）
指保护消费者权益的组织、环保组织及其他群众团体等。企业营销活动关系到社会各方面的切身利益，必须密切注意并及时处理来自社团公众的批评和意见。
倡导绿色消费的宗旨？
绿色消费的宗旨：一是是保护消费者健康，二是节约资源和保护环境。绿色消费又称“可持续消费”，其注重生态平衡、环境保护、***不断与有序，以期实现可持续消费，达到可持续发展。
绿色消费是可持续发展的实现机制，是优化消费结构和优化产业结构的重要动因，是提高人的素质、促进人的全面发展的必要手段。
12356是投诉什么？
12356是中国国内的消费者投诉热线，用于解决消费者在购买商品或服务过程中出现的投诉和***。通过拨打12356热线，消费者可以向相关部门投诉商家或服务提供商提供的不合格产品、虚***广告、欺诈行为等问题，以求得公平和合法的解决方案。12356的设立旨在保护消费者权益，规范市场秩序，促进消费者和企业之间的良好关系，提升整个市场环境的信誉和竞争力。
