摘要：
卫生领域物业管理条例？投诉居民小区噪音污染的说明书怎么写？物业公司如何对业主说“禁止”？卫生领域物业管理条例？物业卫生管理制度 为保持小区清洁干净、保证小区内绿色植物的正常生长，给... 卫生领域物业管理条例？
物业卫生管理制度
为保持小区清洁干净、保证小区内绿色植物的正常生长，给业主提供舒适、清新、优雅的生活工作环境，特制定以下管理规定。
投诉居民小区噪音污染的说明书怎么写？
尊敬的XXX业主：
最近有部分业主反映你产生噪音污染，为建立和谐础区，使每位住户得到温馨的居住环境，建议您以后注意控制噪音，不要对邻居的正常生活产生影响，若本通知发出后继续收到投诉，物业中心将把此事移交公安部门处理，望配合我们的工作，谢谢！
xxx小区物业中心
拓展内容
一、市民遇噪音扰民可拨打12369向当地环保部门进行投诉或，或学校当地城市管理部门或110协商解决。
二、何为噪音扰民： 根据我国《社会生活环境噪声排放标准》的规定，居民区的噪音标准应控制在45分贝-55分贝之间，超过这个标准的音量，即属噪音扰民。 三、噪音扰民的相关法规、条文：
1、在2007年开始实施的《环境噪声污染防治条例》中，对于居民小区内的噪音污染有着明确的规定。“第三十八条：18时至次日8时，在已竣工交付使用的住宅楼内，不得进行可能产生噪声的室内装修活动。在其他时间内进行室内装修作业的，应当***取噪声控制措施，避免对周围造成环境噪声污染。”
2、《条例》中还包括“任何单位和个人在医院、学校、机关、科研单位、住宅等噪声敏感建筑物集中区域内，使用各类扬声器、音响器材时，应当控制音量，不得产生扰民噪声”的规定。
3、如居民在小区内感觉受到了噪音污染的干扰，首先可以向物业公司反映，让物业公司出面协调解决，因为《条例》中明确规定，“物业管理企业应当对管理区域内的环境噪声污染行为予以制止，并及时向有关环境噪声污染防治的监督管理部门报告。 ”如果物业公司沟通协调无果，业主可自行拨打12369向环保部门进行投诉
物业公司如何对业主说“禁止”？
在物业管理过程中，物业管理企业经常制定一些禁止条件来约束某些业主的行为，以维持自己的管理，比如“不乱丢垃圾、果壳、纸屑、烟头，不随地吐痰和大小便，不污染墙壁，不往室外抛物和乱倒污水”，“不在公共场所、走廊堆放物品，不占用公共场所，不堵塞通道，不在公共建筑物上乱涂乱画乱张贴及乱立广告牌，保持公共建筑物的原样和美观”、“自觉遵守电器安全使用规定，严禁乱拉电气线路，严禁擅自拆、改、装电气设施和用具”等等一些条款。
物业管理公司通过这些约束条件来限制业主的一些行为，达到规范和方便管理的功效，但是这些并不是对所有的业主都能起到作用。
一、上升为法律约束力！
把这些禁止条件上升为物业管理区域的文明公约，用法律的手段来约束。一般在业主入住时都签订业主临时公约，在业主委员会成立后制定业主公约，公约是有关物业使用、维修和其他管理服务活动的行为规范，对全体业主具有约束力，所有使用人都应当遵守。这样物管公司既可以做到“有言在先”又可以运用法律的手段对业主的不合理行为进行约束，实现有序管理。
二、把应该禁止发生的事情消灭在萌芽状态
物业管理工作中的一些失误虽然不能说是“千里之堤，溃于蚁穴”，但是很多管理的失误都是从一些小的方面积累起来的，积少成多就不便于管理了。有些小区因为一个业主把自行车放在了楼道里，[_a***_]在意也没有进行管理，以至于效仿人越来越多。物管公司这时候再站出来说禁止，就比较困难了，因为所有业主都习惯这样了，认为那是无可非议的事情，以前都没有管理，现在出来管理，这时物业管理公司就会使自己处于两难的境地。
三、站在业主的角度思考
很多物业公司在禁止业主行为时，当被问之“为什么”，回答的多是一句“这是规定”，但这往往是难以被业主接受的。可是如果换一个角度去考虑，站在对方的角度来说禁止就容易得多。
做物业管理不能光想着怎么去“禁止”，而应该学会去解决。很多被禁止但仍然继续着的事情后面都隐藏着一些原因，如果换位思考一下，再去找个解决的办法，这样肯定比光说“禁止”要容易得多。 在禁止一些行为时，要多使用礼貌用语。比较一下“禁止践踏草坪”和“青青小草，大家爱护”哪个更容易让人接受。不用说，肯定是后一个。在说禁止时，多使用委婉的话语，运用语言的魅力，这样会比生硬地说禁止更能让人接受和遵守。
我想，在物业管理工作中说“禁止”应该就没有那么困难了，也不容易引起***。
